江苏管理智慧培训讲师国学讲师灵雨-看三国品管理之道
1、三顾茅庐
出处： 玄德来到庄前，下马亲叩柴门，一童出问。玄德曰：“汉左将军宜城亭侯领豫州牧皇叔刘备，特来拜见先生。”童子曰：“我记不得许多名字。”玄德曰：“你只说刘备来访。”童子曰：“先生今早少出。”玄德曰：“何处去了？”童子曰：“踪迹不定，不知何处去了。”玄德曰：“几时归”？童子曰：“归期亦不定，或三五日，或十数日。”玄德惆怅不已。张飞曰：“既不见，自归去罢了。”玄德曰：“且待片时。”云长曰：“不如且归，再使人来探听。”玄德从其言，嘱付童子：“如先生回，可言刘备拜访。” ——第三十七回 司马徽再荐名士 刘玄德三顾草庐
视点：东奔西跑、四处飘流的刘备不缺战术，自己就会；不缺战将，关羽、张飞便是；但却战略，刚来一个徐庶，又被曹操设计诓走了。为此他求贤若渴，三顾茅庐，并不因种种不如意而消了自己的决心，从而打动了孔明的心。刘备的霸业从此开始具备了成功的可能性。
悟道：企业需要人才，这是每一个领导者的共识，但是否能容忍一个有个性的人才，则要考验领导者的器量了。电视剧《暗算》中的陆家炳不仅是个瞎子还是个弱智，可耳朵就是很灵，连狗是公还是母都能听得出来。701最后还是用了他，原因同刘备请诸葛亮出山一样简单：容小节才能容天下。
2、单骑救主
出处： 赵云见夫人已死，恐曹军盗尸，便将土墙推倒，掩盖枯井。掩讫，解开勒甲绦，放下掩心镜，将阿斗抱护在怀，绰枪上马。早有一将，引一队步军至，乃曹洪部将晏明也，持三尖两刃刀来战赵云。不三合，被赵云一枪刺倒，杀散众军，冲开一条路。正走间，前面又一枝军马拦路。当先一员大将，旗号分明，大书河间张郃。云更不答话，挺枪便战。 ——第四十一回 刘玄德携民渡江 赵子龙单骑救主
视点：为了找到主公的孩子，赵云单枪匹马，在曹操的千军万马中杀了个七进七出，非大英雄不能为也！常山赵子龙以自己的英雄虎胆，向一直赏识自己的刘备表达了他的赤胆忠心，从此成为与关羽、张飞平起平坐的一员。
悟道：“找对人才”包括以下三个步骤：第一，界定职位所需承担的主要工作任务；第二，界定最适合人选的所需具备的条件，包括职业性向、资历、体格等；第三，让候选人才与他所负责的职务相匹配。在这个过程中，你对人才的识别能力显得至关重要。只有人才与职务的匹配，才能让你得到一位有胜任能力的部属。否则，虽才高八斗，而终不能用也。
3、大闹长坂桥
出处：操闻知，急上马，从阵后来。张飞睁圆环眼，隐隐见后军青罗伞盖、旄钺旌旗来到，料得是曹操心疑，亲自来看。飞乃厉声大喝曰：“我乃燕人张翼德也！谁敢与我决一死战？”声如巨雷。曹军闻之，尽皆股栗。曹操急令去其伞盖，回顾左右曰：“我向曾闻云长言：翼德于百万军中，取上将之首，如探囊取物。今日相逢，不可轻敌。”言未已，张飞睁目又喝曰：“燕人张翼德在此！谁敢来决死战？”曹操见张飞如此气概，颇有退心。飞望见曹操后军阵脚移动，乃挺矛又喝曰：“战又不战，退又不退，却是何故！”喊声未绝，曹操身边夏侯杰惊得肝胆碎裂，倒撞于马下。操便回马而走。于是诸军众将一齐望西奔走。 ——第四十二回 张翼德大闹长坂桥 刘豫州败走汉津口
视点：此段落曾被改编为多种文艺形式，作为经典广为流传。一明，猛将张飞站立长坂桥头；一暗，树林烟尘滚滚，似有埋伏。正是这一明一暗，让曹操心神不定，不敢轻举妄动，再加上自己的多疑，最后竟然大败溃逃。
悟道：在与客户谈判时，如果自己是实力稍弱的一方，要注意运用策略，让对手觉得自己不可小视，这样才能平起平坐、讨价还价。同时，要赶在对手没有摸清自己实力之前，敢打敢拼，一鼓作气拿下目标。
4、舌战群儒
出处：忽又一人大声曰：“公好为大言，未必真有实学，恐适为儒者所笑耳。”孔明视其人，乃汝南程德枢也。孔明答曰：“儒有君子小人之别。君子之儒，忠君爱国，守正恶邪，务使泽及当时，名留后世。若夫小人之儒，惟务雕虫，专工翰墨，青春作赋，皓首穷经；笔下虽有千言，胸中实无一策。且如杨雄以文章名世，而屈身事莽，不免投阁而死，此所谓小人之儒也；虽日赋万言，亦何取哉！”程德枢不能对。众人见孔明对答如流，尽皆失色。 ——第四十三回 诸葛亮舌战群儒 鲁子敬力排众议
视点：这是一场生死存亡的论战，这是一场是战是和的论战。诸葛亮单身赴东吴，凭一张巧如弹簧的嘴，将东吴儒生一个个说得哑口无言，风头一时无盖。究原因，思维敏捷，反应迅速，早做筹备，是诸葛亮上演这场好戏的主要原因。
悟道：在公司战略需要做出调整之时，部属和合作伙伴不理解是必然的。由于利益的管理的关系，他们或多或少持保留态度。这时，最佳的办法不是强行推行，而是尽力和他们交流，分析市场大势，分析竞争对手发展情况，分析公司目前所处处境，分析新战略对公司所带来的好处，只有团队心齐，意识凝聚，公司才可能重新顺利启航。
5、智激孙权
出处：孔明曰：“向者宇内大乱，故将军起江东，刘豫州收众汉南，与曹操并争天下。今操芟除大难，略已平矣；近又新破荆州，威震海内；纵有英雄，无用武之地：故豫州遁逃至此。愿将军量力而处之：若能以吴、越之众，与中国抗衡，不如早与之绝；若其不能，何不从众谋士之论，按兵束甲，北面而事之？”权未及答。孔明又曰：“将军外托服从之名，内怀疑贰之见，事急而不断，祸至无日矣！”权曰：“诚如君言，刘豫州何不降操？”孔明曰：“昔田横，齐之壮士耳，犹守义不辱。况刘豫州王室之胄，英才盖世，众士仰慕。事之不济，此乃天也。又安能屈处人下乎！”孙权听了孔明此言，不觉勃然变色，拂衣而起，退入后堂。 ——第四十三回 诸葛亮舌战群儒 鲁子敬力排众议
视点：诸葛亮看准了孙权不愿意寄人篱下，但又担忧曹操势大己不能敌，于是故意激孙权，调动其情绪。结果孙权果然上当，刘备——东吴联盟成矣。从此，实力较弱的两方就成了既竞争又合作的关系，避免了被曹操挨个吃掉的可能。
悟道：所谓顾客，原来是一个个有血有肉，有个性情感的人。市场营销，原来是一种人际关系的互动。在这种互动中，好的表现总是能够赢得喝彩。与之相反，就会受到冷落。你会发现，只要理解了人性，市场营销其实很容易。
6、蒋干盗书
出处：至夜深，干辞曰：“不胜酒力矣。”瑜命撤席，诸将辞出。瑜曰：“久不与子翼同榻，今宵抵足而眠。”于是佯作大醉之状，携干入帐共寝。瑜和衣卧倒，呕吐狼藉。蒋干如何睡得着？伏枕听时，军中鼓打二更，起视残灯尚明。看周瑜时，鼻息如雷。干见帐内桌上，堆着一卷文书，乃起床偷视之，却都是往来书信。内有一封，上写“蔡瑁张允谨封”。干大惊，暗读之。 ——第四十五回 三江口曹操折兵 群英会蒋干中计
视点：周瑜对熟悉水军事务的蔡瑁、张允一直很忌惮，恰好不中用的蒋干送上门来，于是一场好戏开始上演。先是用话堵住了蒋干做说客的嘴，又将一封假冒的书信放在蒋干能看得到的地方，最后还故意装做和蔡瑁、张允派来的人谈话。虚虚实实，蒋干就这样一步步被周瑜拉进了圈套。
悟道：为了确保市场营销的健康发展，管理者需要通过各种可行的办法整合许多资源，例如电子商务、贴牌、特许经营、第三方物流等。同时，为了节约成本或控制资源，管理者可能还需要服务外包或资产重组。然而，还有一种资源往往被管理者忽略，那就是竞争对手。其发展情况、市场策略有时就可以为自己所用。一旦控制局面，市场营销局面大变。
7、草船借箭
出处：却说曹寨中，听得擂鼓呐喊，毛玠、于禁二人慌忙飞报曹操。操传令曰：“重雾迷江，彼军忽至，必有埋伏，切不可轻动。可拨水军弓弩手乱箭射之。”又差人往旱寨内唤张辽、徐晃各带弓弩军三千，火速到江边助射。比及号令到来，毛玠、于禁怕南军抢入水寨，已差弓弩手在寨前放箭；少顷，旱寨内弓弩手亦到，约一万余人，尽皆向江中放箭：箭如雨发。孔明教把船吊回，头东尾西，逼近水寨受箭，一面擂鼓呐喊。 ——第四十六回 用奇谋孔明借箭 献密计黄盖受刑
视点：大雾之中受到敌人发起的进攻，在敌情不明情况下，曹操选择了射箭击退的方法。不求险但求稳，这给了机智多谋的诸葛亮以草船借箭的机会，解除了迫在眉睫的杀身之祸，也成就了一段传奇。
悟道：在商战中，也要学会“草船借箭”的战术，即玩弄概念，制造注意力。酒香也要出来吆喝，这已成为现今商场的共识。而先制造出这种“酒”的概念，吸引大家的关注，得到大家的认可并产生了消费的冲动，然后再委托加工，架设渠道铺货销售，岂不是更高的一招？！某白酒品牌就是活生生的例子。
8、横槊赋诗
出处：时操已醉，乃取槊立于船头上，以酒奠于江中，满饮三爵，横槊谓诸将曰：“我持此槊，破黄巾、擒吕布、灭袁术、收袁绍，深入塞北，直抵辽东，纵横天下：颇不负大丈夫之志也。今对此景，甚有慷慨。吾当作歌，汝等和之。”歌曰：“对酒当歌，人生几何：譬如朝露，去日苦多。慨当以慷，忧思难忘；何以解忧，惟有杜康。青青子衿，悠悠我心；但为君故，沉吟至今。呦呦鹿鸣，食野之苹；我有嘉宾，鼓瑟吹笙。皎皎如月，何时可辍？忧从中来，不可断绝！越陌度阡，枉用相存；契阔谈宴，心念旧恩。月明星稀，乌鹊南飞；绕树三匝，无枝可依。山不厌高，水不厌深：周公吐哺，天下归心。”歌罢，众和之，共皆欢笑。 ——第四十八回 宴长江曹操赋诗 锁战船北军用武
视点：此诗除了显示了曹操的文学素养，感叹时光易逝之外，更重要的是透露出他自己的政治抱负。他不会当皇帝，但也不会蹉跎岁月，讨刘伐吴不会结束。可惜的是，就在他以为即将大功告成之时，火烧赤壁已经向他逼近了。
悟道：一个人需要精神，同样，一个企业也需要精神。这种精神是企业的管理者带来的，管理者的性格和为人处世方式给这个企业打下了深深的烙印。所以，管理者不可不洁身自好，不可不当好道德和精神领袖，否则，上梁不正下梁歪，企业隐患就多多。
9、赤壁鏖兵
出处：盖乘一天顺风，望赤壁进发。是时东风大作，波浪汹涌。操在中军遥望隔江，看看月上，照耀江水，如万道金蛇，翻波戏浪。操迎风大笑，自以为得志。……聘立于船头，大叫：“丞相钧旨：南船且休近寨，就江心抛住。”众军齐喝：“快下了篷！”言未绝，弓弦响处，文聘被箭射中左臂，倒在船中。船上大乱，各自奔回。南船距操寨止隔二里水面。黄盖用刀一招，前船一齐发火。火趁风威，风助火势，船如箭发，烟焰涨天。二十只火船，撞入水寨，曹寨中船只一时尽着；又被铁环锁住，无处逃避。隔江炮响，四下火船齐到，但见三江面上，火逐风飞，一派通红，漫天彻地。 ——第四十九回 七星坛诸葛祭风 三江口周瑜纵火
视点：周瑜打黄盖——一个愿打，一个愿挨。两厢情愿的目的就是骗过曹操。结果成功了。但曹操失败的主要原因则是将船连接在一起，忽视了水上作战的客观规律，这才导致黄盖火攻时船无法分开，士兵只有挨烧挨打的份儿了。
悟道：在管理过程中，管理者一定要学会尊重客观规律，盲目的冲动、一时的热情只会导致企业的损失，小则损财失物，大则公司倒闭。顺天而行，善莫大焉。
10、刘备招亲
出处：玄德自回馆驿，与孙乾商议。乾曰：“主公只是哀求乔国老，早早毕姻，免生别事。”次日，玄德复至乔国老宅前下马。国老接入，礼毕，茶罢，玄德告曰：“江左之人，多有要害刘备者，恐不能久居。”国老曰：“玄德宽心。吾为公告国太，令作护持。”玄德拜谢自回。乔国老入见国太，言玄德恐人谋害，急急要回。国太大怒曰：“女婿，谁敢害他！”即时便教搬入书院暂住，择日毕姻。玄德自入告国太曰：“只恐赵云在外不便，军士无人约束。”国太教尽搬入府中安歇，休留在馆驿中，免得生事。玄德暗喜。数日之内，大排筵会，孙夫人与玄德结亲。至晚客散，两行红炬，接引玄德入房。 ——第五十四回 吴国太佛寺看新郎 刘皇叔洞房续佳偶
视点：周瑜本想算计刘备，结果却被诸葛亮算计，利用国老、国太不知情先造成既成事实，然后再利用道德伦理、示弱策略架住国老、国太，让周瑜、孙权徒唤奈何，最后赔了夫人又折兵。
悟道：当一位新人进入一个团队，他不仅要学会如何工作，还要学会与人相处，直到他能够得到同事们的认同。办公室政治，是每一位员工在职业生涯管理中所必须面对的问题。由于办公室政治的作用，你能够树立权威，或者被迫妥协。为了让办公室政治产生积极的影响，管理者的最佳选择就是身体力行地引导一种健康的公司文化，帮助每一个人找准自己在公司的位置，营造和谐、融洽、友爱、互助的同事关系。
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